En tombola España nos tomamos la privacidad de nuestros jugadores muy en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Quiénes Somos
La dirección de nuestro sitio es: https://tombolaespana.com. tombola España es operado por tombola (International) Plc, con domicilio social en Tombola International Plc, Planta 4, 55 Line Wall Road, Gibraltar, GX11 1AA.
Qué Datos Recopilamos
Cuando te registras o juegas en tombola España, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo, fecha de nacimiento y dirección
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura, nunca almacenamos datos completos de tarjeta)
- Historial de juego y transacciones
- Dirección IP y datos de uso del sitio web (cookies)
- Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
Comentarios
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Medios
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Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar tu cuenta y permitirte jugar en nuestra plataforma
- Procesar tus depósitos y retiros de forma segura
- Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales
- Enviarte comunicaciones sobre promociones y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
- Detectar y prevenir el fraude y el uso indebido
- Cumplir con nuestras obligaciones de juego responsable
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Compartición de Datos
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento. No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:
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- Empresas del grupo tombola para la prestación del servicio
- Servicios de detección de fraude y verificación de identidad
Retención de Datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Para los usuarios registrados, también almacenamos la información personal que proporcionan. Conservamos tus datos mientras seas cliente activo y durante el período adicional requerido por ley (generalmente 5 años tras el cierre de la cuenta).
Seguridad de tus Datos
Utilizamos tecnología de cifrado SSL de grado bancario para proteger todas las transmisiones de datos. Nuestros sistemas de seguridad son auditados regularmente por terceros independientes para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.
Tus Derechos sobre tus Datos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en: privacidad@tombolaespana.com
A Dónde Enviamos tus Datos
Los comentarios de los visitantes pueden comprobarse a través de un servicio automatizado de detección de spam. Tus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para la prestación del servicio, siempre garantizando un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.
Última actualización: 1 de marzo de 2025. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, contacta con nosotros en privacidad@tombolaespana.com
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